我公司在此鄭重承諾所有提供的商品、軟件和服務將嚴格按照國家標準實行三包政策（天災、火災、水災、地災、人為因素等不在內），所有出售的商品一經售出，概不退換。具體如下：

1.大宗商品

具體指涉及商品單品金額超過300元以上，商品享受我司提供的質保1年的服務，在此期間所有的服務及配件免費。

2.小宗商品

具體指涉及商品單品金額300元以下和100以上的，商品享受我司提供的質保3個月的服務，在此期間所有的服務及配件免費。

3.配套配件

具體指涉及商品單品金額100元以下，配套配件不提供任何服務，24小時內有質量問題免費更換，24小時內不能到的可以提前打電話告知，次日免費更換。

4.關于耗材

所有耗材不存在保修，如電線，網線，紙，色帶，墨水，水晶頭，膠布，炭粉等。

5.電腦培訓

所有學員報名參加電腦培訓，按雙方約定上課，不按受任何形式的退學退錢要求。

6.網站建設 

我公司提供的網站建設服務包含軟件設計開發(fā)建設和1年的服務器租用域名注冊費用，免費享受1年的技術支持（主要表現在防木馬，防病毒，防入侵，防掛毒，反黑客等），次年開始客戶自費繳納服務器和域名費用，技術支持（可選）費用等。

7.什么是服務器租用和域名 

服務器租用指的是把已建設好的網站（企業(yè)網站/個人網站/門戶網站等）放在互聯網上供網友訪問的服務器，通過租用的方式付費，一般采用1年1次，或多年1交。域名通常指網站的互聯網網址，比如0888jh.com，就是我司的互聯網網址通過網址可以進行訪問。

8.維修服務

所有維修服務是不存在保修，比如電腦維修，打印機維修等，按次收費，所更換配件有保修，配件的保修參照以上政策。